FAQ/Contact

よくあるご質問/お問い合わせ

直接販売はしていますか?

行っておりません。販売店様を通してご購入ください。 販売店(取引先)はこちら

現地組立品ですか?

製品により異なります。カタログに組立マークがございますのでご確認ください。

現地で修理可能なものはありますか?

種類により異なりますが、修理方法についての動画がございます。 YouTubeチャンネルはこちら
その他につきましてはご相談ください。

商品を特定することはできますか?

製品に商品名やコードの記載はございません。
写真を数カット撮影して購入元の販売店様へご連絡ください。
(例:机の場合、天板サイズ・高さの情報があると特定しやすくなります。)

EVAマットシリーズは床暖房でも使用可能ですか?

使用できますが、熱で歪みが発生する可能性がありますのでご注意ください。

日頃のお手入れ方法はどうしたらよいですか?

製品により異なりますが、柔らかい布で水拭きをした後に乾拭きを推奨しています。

メンテナンスはどのくらいの頻度で行うのが適切ですか?

目安としては3ヶ月に1回です。
三輪車や避難車など、毎日お子様が乗車する製品についてはご使用前の点検が必須です。

製品の部品やパーツを交換したいのですが可能ですか?

製造中止のものや一部販売不可となるものもございますが、カバー類やパーツなどの消耗品の販売もしております。銘柄をお伝えいただき、販売店様へご相談ください。

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お問い合わせ

掲載商品は幼稚園・保育園専門の商品のため直接販売しておりません。
ご購入をご希望の場合は、保育用品販売業者様にご確認ください。
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